Términos Generales

Elegibilidad para el servicio

Para utilizar Sanovia es necesario ser mayor de 60 años, residir en España y aceptar todos los términos y condiciones establecidos aquí.

Los usuarios deben tener al menos 60 años para acceder a los servicios personalizados ofrecidos en Sanovia.

Los servicios deben utilizarse conforme a la ley y sin fines ilícitos, respetando los derechos de otros usuarios y terceros.

Sanovia está disponible exclusivamente para residentes en España, en cumplimiento de la normativa local y nacional.

Cuenta del usuario

Para acceder a ciertos servicios es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de mantener actualizada la información proporcionada durante el uso de Sanovia.

Se deben emplear medidas de seguridad para proteger la cuenta y evitar accesos no autorizados.

Las cuentas son personales e intransferibles, prohibiendo su cesión o venta a terceros.

En caso de sospecha de acceso no autorizado, el usuario debe informar inmediatamente a Sanovia.

Sanovia puede suspender cuentas que incumplan estas condiciones o presenten actividades sospechosas.

Servicios ofrecidos

Sanovia ofrece servicios dedicados al descanso, recuperación y bienestar para personas mayores en un entorno adaptado y seguro.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir temporalmente los servicios, informando oportunamente a los usuarios.

Aunque trabajamos para garantizar disponibilidad continua, algunos servicios pueden sufrir interrupciones por mantenimiento o causas externas.

Normas de uso

Para asegurar una experiencia óptima, los usuarios deben respetar las siguientes normas durante su interacción con Sanovia.

• Mantener un comportamiento respetuoso con personal y otros usuarios.
• No utilizar el servicio para fines comerciales o ilegales.
• Cumplir las instrucciones y políticas internas de Sanovia.
• No compartir credenciales ni permitir accesos no autorizados.
• Reportar incidentes o problemas de forma inmediata.
• Preservar la confidencialidad de la información obtenida durante la estancia.
• No introducir objetos prohibidos en las instalaciones.

Contenido del usuario

Los usuarios que aporten contenido adicional, como opiniones o solicitudes, deben respetar la legalidad y los derechos de terceros.

El usuario conserva la propiedad sobre sus contenidos, concediendo una licencia a Sanovia para su uso relacionado con el servicio.

Se autoriza a Sanovia a reproducir, modificar y mostrar el contenido enviado, exclusivamente para fines internos y promoción.

El usuario es responsable por el contenido que provea, eximiendo a Sanovia de responsabilidad frente a terceros.

Sanovia podrá retirar cualquier contenido que viole las normas o resulte inapropiado para la comunidad.

Propiedad intelectual

Todo el contenido original de Sanovia está protegido por leyes de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin permiso.

• No copiar, modificar o distribuir materiales sin autorización expresa.
• No utilizar marcas registradas ni nombres comerciales sin consentimiento.
• Respetar los derechos de autor aplicables en todas las publicaciones.

Servicios de pago

Sanovia ofrece algunos servicios especiales que requieren pago previo, detallados en nuestra sección correspondiente.

Los precios se muestran claramente y están sujetos a cambios justificados y previamente informados.

Los pagos se realizarán mediante métodos seguros y oficiales disponibles en nuestra plataforma.

Algunos servicios pueden incluir suscripciones con renovaciones automáticas, siempre con opción a cancelación anticipada.

Las políticas de devolución están sujetas a condiciones específicas y cada caso será evaluado individualmente.

Los usuarios pueden cancelar sus servicios pagos siguiendo los procedimientos establecidos en Sanovia.

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en España.

Cualquier modificación de precio será comunicada con anticipación razonable a los usuarios afectados.

La falta de pago puede causar la suspensión inmediata de los servicios asociados hasta regularización.

Descargo de responsabilidad

Sanovia no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de sus servicios o información proporcionada.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada al máximo permitido por la ley, eximiéndonos de ciertas circunstancias fuera de nuestro control.

Servicios de terceros

No somos responsables del contenido, servicios ni políticas de terceros enlazados desde nuestra web o recursos.

Terminación del servicio

Sanovia puede dar por terminada la relación con usuarios que incumplan las condiciones, sin necesidad de aviso previo.

La terminación implica pérdida de acceso a la cuenta y servicios relacionados, conservando Sanovia los derechos legales que correspondan.

Política de privacidad

La protección de datos personales está regulada conforme a nuestra política de privacidad disponible en Sanovia.biz.

Comunicación con usuarios

Las comunicaciones oficiales se realizan a través de los canales indicados y se consideran válidas si se envían a los datos registrados.

Cambios en los términos

Sanovia podrá modificar estos términos cuando lo estime necesario, publicando las novedades y actualizando la fecha de vigencia.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española y cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Madrid.

Resolución de disputas

Cualquier disputa será gestionada inicialmente mediante mecanismos de mediación o arbitraje, buscando solución amistosa.